Medlemsapp för 24/7-gym med mobil dörröppning

Vem det här är för

Tänk dig en gymkedja med 8–15 anläggningar som har öppet dygnet runt men bara är bemannade under de mest välbesökta timmarna, där medlemmarna kommer in med passerbrickor och bokar pass i en separat app. Varje borttappad bricka, misslyckad betalning och delad inloggning hamnar på bordet hos ett litet driftteam, och dörrsystemet har ingen aning om vem som faktiskt har betalat. Målet är en enda medlemsapp som öppnar dörren, följer medlemskapets status i realtid och larmar personalen på distans när något ser fel ut vid dörren.

Därför är det svårt

• Personer som smiter in bakom en medlem och delade inloggningar kostar obemannade gym intäkter, och en dörr som bara låses upp kan inte skilja en medlem från tre.
• Passagesystemet, faktureringssystemet och bokningsverktyget har var sin medlemslista, så en uppsagd eller fryst medlem kan ofta fortfarande komma in i flera dagar.
• Många gym ligger i källare eller butikslokaler med dålig mobiltäckning, och dörren måste ändå gå upp för en betalande medlem klockan fem på morgonen.
• Misslyckade autogirodragningar, frysningar och uppgraderingar ska ändra dörråtkomsten automatiskt, utan att personalen behöver jaga medlemmar en och en.
• Även när ingen personal är på plats måste någon få veta när en larmknapp trycks in, en dörr står uppställd eller en sal har för många besökare.