Desarrollo de software InsurTech: seguros embebidos, automatización de siniestros y suscripción con IA

Lo que nos cuentan los equipos de InsurTech

• Incorporar a un partner de seguros embebidos lleva 6 meses porque cada integración es a medida
• Modelos de automatización de siniestros que funcionan en pruebas, pero que en producción acaban en reclamaciones porque nadie explicó los rechazos
• Integraciones con Guidewire / Duck Creek que llegan con 8 meses de retraso porque el esquema heredado se resiste
• Funcionalidades de suscripción con IA bloqueadas en el filtro de gestión del riesgo de modelo porque no hay rastro documental
• Portales para corredores que los corredores odian, con los ingresos del canal estancados como consecuencia
• Carencias de cumplimiento al expandirse a un nuevo estado, cuando el proceso de registro de tarifas pilla a todos por sorpresa

Qué entregamos

Cómo lo construiríamos

Blueprints: proyectos de ejemplo con el plan, la arquitectura y los objetivos de los que partiríamos.

Preguntas frecuentes

¿Os habéis integrado con Guidewire o Duck Creek?

Sí, con los dos. El patrón que funciona es tratar el sistema core como sistema maestro, pero aislar las nuevas superficies de producto (portales de corredores, flujos embebidos, funcionalidades de IA) detrás de una capa de integración, para que la aseguradora no tenga que pasar cada cambio por un ciclo de releases del core de 6 meses. Hemos puesto en producción integraciones con PolicyCenter, ClaimCenter y BillingCenter en Guidewire y con varias versiones de Duck Creek.

¿Cómo abordáis la suscripción con IA ante el escrutinio sobre préstamo justo y no discriminación?

Auditoría de sesgos desde el primer día (no añadida a última hora para el regulador). Justificación documentada de las variables de entrada (sin variables proxy de categorías protegidas). Rechazos explicables. Pruebas periódicas de impacto dispar sobre las decisiones en producción. Tratamos Colorado SB21-169, NY DFS Circular 1 y el Reglamento de IA de la UE como restricciones de diseño, no como checklists de cumplimiento.

¿Podéis desarrollar pensando en el proceso de gestión del riesgo de modelo?

Sí, y es uno de los motivos más habituales por los que se atascan las funcionalidades InsurTech. Elaboramos paquetes de documentación del modelo (finalidad, datos, metodología, validación, monitorización), montamos las herramientas de monitorización en producción y diseñamos los puntos de control con supervisión humana necesarios para la aprobación de MRM. El trabajo es tanto disciplina documental como modelado.

¿Hacéis despliegues en varios estados de EE. UU.?

Sí. El registro de tarifas, el registro de formularios y las variantes de producto de cada estado son aspectos centrales del modelo de datos, no configuraciones añadidas a posteriori. La trampa en la que caen la mayoría de las plataformas es tratar la expansión a los 50 estados como un feature flag; nosotros la diseñamos como una dimensión de la línea de producto desde el principio.