Desarrollo de software de control de accesos: edificios inteligentes, apps para residentes e integración de hardware multimarca

Lo que nos cuentan los equipos de Control de accesos y PropTech

• Eventos de acceso que fallan sin avisar cuando la red del edificio sufre un corte: los residentes se quedan fuera y la llamada acaba en el equipo de operaciones de guardia
• Dependencia del fabricante de hardware: cada edificio o modelo de cerradura nuevo obliga a reescribir media capa de integración
• Registros de auditoría que no capturan bien los eventos sin conexión: el hueco aparece el día que el equipo legal pide uno
• Huecos en el ciclo de vida de las credenciales: los residentes se mudan, pero su acceso sigue activo durante semanas porque nada concilia el sistema de alquileres con la capa de accesos
• Modelos de permisos incapaces de expresar «el personal de limpieza tiene acceso los martes de 9 a 12 y cualquier propietario puede hacer una excepción»
• Residentes que se van por culpa de una app móvil chapucera en la que enviar un pase de invitado requiere 9 toques
• Carencias de cumplimiento en torno a los datos personales de los residentes y la conservación de los registros de acceso
• Gestores de inmuebles que usan 3 paneles distintos porque nada está integrado

Qué entregamos

Cómo lo construiríamos

Blueprints: proyectos de ejemplo con el plan, la arquitectura y los objetivos de los que partiríamos.

Preguntas frecuentes

¿Os integráis con nuestro hardware de control de accesos actual o tenemos que sustituirlo?

Nos integramos con lo que ya está instalado. En proyectos anteriores hemos desarrollado adaptadores para ASSA ABLOY, SALTO, dormakaba, Latch y cerraduras BLE de fabricantes OEM asiáticos. El patrón es un servicio gateway que normaliza los eventos del hardware en un único modelo de dominio, de modo que a la app de residentes y al panel del inmueble les da igual qué cerradura hay en cada puerta. Y un nuevo fabricante de hardware supone escribir un adaptador, no reescribir la plataforma.

¿Qué pasa cuando se cae la red del edificio?

El producto tiene que seguir dejando entrar a los residentes. Diseñamos los flujos de acceso con credenciales que funcionan sin conexión (tokens firmados, permisos en caché) y el gateway concilia los eventos cuando vuelve la conectividad. El registro de auditoría trata los eventos sin conexión igual que cualquier otro: no se pierden. Lo probamos en hardware real en cada PR que toca la capa de credenciales o el gateway.

¿Cómo gestionáis las pistas de auditoría en situaciones legales o de cumplimiento?

Cada evento de acceso (permitido, denegado, conciliado tras una desconexión o forzado manualmente) se firma, lleva sello de tiempo y se almacena de forma inmutable. El servicio de registro de auditoría está preparado para requerimientos judiciales: se puede consultar por unidad, por residente y por franja temporal, con correlación de eventos del fabricante para reconstruir exactamente qué hizo cada dispositivo en cualquier momento. En proyectos anteriores hemos atendido solicitudes de bufetes de abogados y aseguradoras.

¿Cómo hacéis las pruebas con hardware físico?

Con un entorno de staging hardware-in-the-loop: tenemos en nuestra oficina un rack con cerraduras, interfonos y gateways representativos, y ejecutamos pruebas de integración contra ellos en cada PR. Ningún cambio que toque la capa de adaptadores de hardware se puede fusionar sin pasar las pruebas del rack. Es la principal razón por la que nuestros proyectos de control de accesos no fallan una vez instalados.

¿Podéis gestionar carteras con varios inmuebles?

Sí. La gestión de varios inmuebles es un concepto central del modelo: inmuebles, unidades, residentes, personal y proveedores se modelan por separado, con informes a nivel de cartera por encima. El RBAC es jerárquico (cartera → inmueble → unidad → residente) y las políticas de acceso se pueden heredar o sobrescribir en cualquier nivel.

¿Solo trabajáis en residencial o también en comercial y uso mixto?

En ambos. Nuestro caso de éxito de referencia es residencial, pero el mismo patrón de plataforma (hardware normalizado mediante gateway, credenciales que funcionan sin conexión, registros de nivel auditoría) sirve para oficinas, promociones de uso mixto, hoteles y urbanizaciones cerradas. Las mayores diferencias están en los flujos de visitas, la integración con los sistemas de gestión del edificio y los requisitos de seguridad de las personas y protección contra incendios.