App para instaladores de aerotermia y fotovoltaica
Visitas técnicas offline, presupuestos, puesta en marcha y trámites de ayudas para cuadrillas de aerotermia y fotovoltaica, con portal para clientes.
Un ejemplo de cómo lo desarrollaríamos para una empresa de este nicho: el plan, la arquitectura y los objetivos de los que partiríamos. No es la historia de un cliente concreto.
- Objetivo
- ≤ 2 días
- de la visita completada al presupuesto enviado, en los tres meses siguientes al lanzamiento
- Objetivo
- –40%
- solicitudes de subvención devueltas por falta de evidencias, durante el primer año
- Objetivo
- –25%
- segundos desplazamientos por visitas técnicas incompletas, en los seis meses siguientes al lanzamiento
Para quién es
Piensa en una empresa instaladora típica, de 20 a 60 técnicos de campo, que monta bombas de calor y placas solares en tejados por toda una región y hace las visitas técnicas con formularios en papel y fotos del móvil que acaban en grupos de chat. Los presupuestos se montan en hojas de cálculo al volver a la oficina, y las solicitudes de subvención se devuelven por culpa de una foto o un número de serie que falta. El objetivo es una única app de campo y una plataforma de oficina que lleven cada trabajo desde la primera visita hasta la puesta en marcha y la solicitud de la subvención sin que nadie tenga que volver a teclear nada.
Qué lo complica
- El cálculo de pérdidas de calor exige medidas estancia por estancia, valores U de muros y ventanas y el tamaño de los radiadores existentes, y una sola estancia olvidada supone un equipo infradimensionado o una segunda visita.
- Las salas de máquinas, los sótanos y los desvanes a menudo no tienen cobertura, así que visitas, checklists y fotos tienen que registrarse sin conexión y sincronizarse después sin perder nada.
- Cada programa de ayudas pide sus propias evidencias (números de serie, fotos del antes y el después, valores de puesta en marcha, declaraciones firmadas) en su propio formato y con su propio plazo.
- Un mismo trabajo pasa por el técnico de la visita, el proyectista, el fontanero, el electricista y el técnico de puesta en marcha, y en cada relevo se pierden detalles.
- Las quejas por rendimiento llegan meses después de la entrega, y sin los datos del equipo nadie puede distinguir una avería de una temperatura de impulsión demasiado alta.
Qué desarrollaríamos
Visita técnica y datos de carga térmica
Formularios guiados estancia por estancia para medidas, valores U, emisores existentes y fotos, que avisan de los campos que faltan antes de que el técnico se vaya. Los datos alimentan la herramienta de cálculo de cargas o de diseño que ya usas, en lugar de sustituirla.
Generador de presupuestos
Convierte la visita en un presupuesto con los precios de tu catálogo de productos y mano de obra, con opciones como la potencia del equipo o añadir una batería, que el cliente puede aceptar y firmar electrónicamente online.
Planificación y cualificación de cuadrillas
Los planificadores reservan días de instalación, cuadrillas y materiales teniendo en cuenta las certificaciones, como quién puede manipular refrigerante en los equipos split.
Checklists de instalación y puesta en marcha
Checklists paso a paso con fotos obligatorias, escaneo de números de serie y valores medidos como temperaturas de impulsión, pruebas de presión y ajustes del inversor, todo sin conexión.
Expedientes de subvención
Recoge las evidencias que pide cada programa a medida que avanza el trabajo y monta un expediente listo para presentar, avisando de lo que falta mucho antes de que venza el plazo.
Portal del cliente y conexión con la monitorización
Los clientes ven su presupuesto, la fecha de instalación, los documentos y la garantía en un solo lugar. Si el fabricante ofrece una API en la nube, el estado del equipo y los códigos de avería pueden abrir incidencias de servicio automáticamente.
Arquitectura
Desde las personas que lo usan hasta el hardware y los sistemas de terceros con los que se comunica.
- Apps
- App para técnicos (offline-first)
- App web de planificación para la oficina
- Portal del cliente
- Plataforma
- Trabajos, visitas y presupuestos
- Motor de formularios y checklists
- Almacén de fotos y documentos
- Generador de expedientes de subvención
- Integraciones
- Contabilidad o ERP
- Proveedor de firma electrónica
- Exportación a la herramienta de cálculo o diseño
- APIs en la nube de los fabricantes
- En obra
- Bombas de calor y acumuladores de ACS
- Inversores solares y baterías
- Medidores láser Bluetooth (opcional)
- Móviles y tablets de los técnicos
Plan de entrega
Las mismas cuatro fases que en todos nuestros proyectos: descubre cómo trabajamos.
- Semanas 1–2
Discovery
Acompañar una visita técnica y una instalación, reunir todos los formularios y checklists de subvenciones en uso, y localizar dónde se vuelven a teclear hoy los datos de cada trabajo.
- Semanas 3–4
Diseño y arquitectura
Modelo de datos sin conexión y reglas de sincronización, flujos de visitas y checklists probados con los técnicos en sus propios móviles, y el plan de integración con contabilidad y fabricantes.
- Semanas 5–14
Desarrollo
Primero, visitas y presupuestos; después, checklists de instalación y expedientes de subvención, con una cuadrilla piloto usando cada versión en trabajos reales.
- Semanas 15–16
Lanzamiento y traspaso
Despliegue cuadrilla a cuadrilla, plantillas de formularios en manos de la oficina para que pueda cambiarlas sin un desarrollador, y traspaso del código y la infraestructura.
El equipo
- Tech lead con visión de producto
- Ingenieros móviles (React Native)
- Ingeniero backend
- Diseñador UX/UI
- Ingeniero de QA
- Ingeniero de integraciones (a tiempo parcial)
Cumplimiento y seguridad
- Los datos de los clientes, los planos y las fotos tomadas dentro de las viviendas son datos personales según el RGPD, cada uno con una finalidad clara, acceso restringido y un plazo de conservación.
- Los datos de monitorización de una bomba de calor pueden revelar cuándo hay alguien en casa, así que el acceso debería basarse en el consentimiento y limitarse a lo que requiera el servicio.
- Las bombas de calor con refrigerantes fluorados están sujetas al Reglamento europeo sobre gases fluorados; la app puede registrar los datos del técnico certificado, el tipo de refrigerante y la carga, pero la certificación sigue siendo cosa de tu equipo.
- Los programas de ayudas cambian a menudo sus reglas de evidencias y de conservación de registros, así que la oficina puede editar las plantillas y las solicitudes antiguas mantienen las reglas con las que se presentaron.
Stack tecnológico
- React Native
- TypeScript
- SQLite
- Node.js
- PostgreSQL
- Next.js
- S3-compatible object storage
- Docker
- Azure or AWS
Preguntas habituales
¿La app funciona en un sótano o un desván sin cobertura?
Sí, es el escenario para el que la diseñaríamos por defecto. Las visitas, los checklists y las fotos se guardan en el móvil y se sincronizan cuando vuelve la conexión, con un indicador claro de lo que aún no se ha subido, para que nadie tenga que adivinar si un trabajo ha llegado a la oficina.
¿Sustituye a nuestro software de cálculo de cargas térmicas?
No, y no lo recomendaríamos. La app recoge los datos de la visita de forma estructurada y los pasa a la herramienta de cálculo o de diseño en la que ya confías, y después trae los resultados de vuelta al presupuesto si esa herramienta permite importar y exportar.
¿Podéis conectaros a las bombas de calor y los inversores que instalamos?
Sí, si el fabricante ofrece una API en la nube o acceso para instaladores, aunque la disponibilidad y las condiciones varían según la marca y el modelo. En la fase de Discovery revisaríamos cada fabricante que instalas y construiríamos las funciones de monitorización en torno a lo que de verdad exponen.
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